Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KORBOX

 

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1.       Sklep internetowy KORBOX, dostępny pod adresem internetowym https://sklep.korbox.pl/,  prowadzony jest przez CYFRONER Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000263816, NIP 8971801652, REGON 022501140, o kapitale zakładowym 50.000 PLN – w całości wpłaconym.

2.       Niniejszy Regulamin skierowany jest do Klientów (zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców) i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

3.       Każdy Klient powinien zapoznać się z Regulaminem. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu i udostępniany jest także przed zawarciem umowy.

4.       Terminy  użyte  w  niniejszym  Regulaminie  i  pisane  wielką  literą oznaczają:

  1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu;

  2. Sprzedawca – CYFRONER Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000263816, NIP 8971801652, REGON 022501140, o kapitale zakładowym 50.000 PLN – w całości wpłaconym;
  3. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która nawiąże stosunek prawny ze Sprzedawcą w zakresie działalności Sklepu. Klient może być Konsumentem lub Przedsiębiorcą;

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu) w zakresie działalności Sklepu, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; ponadto do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, również stosuje się - w zakresie przewidzianym przepisami prawa powszechnego - przepisy dotyczące konsumentów, tj. w myśl art. 3855 kodeksu cywilnego („k.c.”) stosuje się przepisy dotyczące konsumenta zawarte w art. 3851-3853 k.c. oraz w myśl art. 5564 k.c. stosuje się przepisy dotyczące konsumenta zawarte w dziale II. Tytułu XI. „Sprzedaż” k.c., z wyjątkiem art. 558 § 1 zdanie drugie k.c.; ponadto, zgodnie z art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta do ww. osoby stosuje się przepisy dotyczące konsumenta zawarte w rozdziałach 4, 5a i 5b ww. ustawy o prawach konsumenta;

  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu) w zakresie działalności Sklepu;

  6. Sklep lub Sklep internetowy KORBOX – aplikacja umożliwiająca zakładanie Konta, składanie Zamówień oraz zawieranie Umów Sprzedaży, udostępniona przez Sprzedawcę pod adresem strony internetowej: https://sklep.korbox.pl/;

  7. Usługa Elektroniczna – usługa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu;

  8. Konto – Usługa Elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta, zawierająca zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o czynnościach (złożonych Zamówieniach) w ramach Sklepu;

  9. Towar – rzecz ruchoma sprzedawana w Sklepie, znajdująca się w ofercie Sprzedawcy;

  10. Towar z elementami cyfrowymi – Towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie;

  11. Umowa lub Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość, dotycząca zakupu Towaru, zawarta na skutek złożenia przez Klienta Zamówienia w Sklepie i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę;

  12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą;

  13. Formularz – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności;

  14. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Towarów.

§ 2. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE

1.       Dane Sprzedawcy do kontaktu z Klientem:

  1. adres Sprzedawcy: ul. Fabryczna 16K, 53-609 Wrocław,
  2. adres e-mail Sprzedawcy: sklep@korbox.pl,
  3. numer telefonu Sprzedawcy: +48 71 712 77 77, Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach: 8:00 – 18:00,
  4. numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 90 1240 1037 1111 0011 3062 5437.

Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numeru telefonu podanych w niniejszym ustępie.

2.       Sprzedawca oferuje zawieranie Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego KORBOX, działającego za pośrednictwem strony internetowej, w ramach którego Klient zawiera umowę na odległość. Klient jest informowany o dokonaniu sprzedaży za pomocą poczty elektronicznej generowanej automatycznie, a wykonanie Umowy (w szczególności dostawa Towaru) następuje poza Internetem.

3.       Wymogiem technicznym korzystania ze Sklepu jest dysponowanie przez Klienta urządzeniem końcowym zapewniającym dostęp do sieci Internet, z zainstalowanym, działającym i aktualizowanym na bieżąco system operacyjnym typu Windows, Linux, macOS, z zainstalowaną, działającą i na bieżąco aktualizowaną przeglądarką internetową typu Chrome, FireFox, Safari, Opera, z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript, a także posiadanie aktualnego i czynnego konta poczty elektronicznej.

4.       Klient, który korzysta ze Sklepu, zobowiązany jest do korzystania z niego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Sprzedawcy, jak też do niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa.

5.       Korzystanie ze Sklepu może się wiązać z niebezpieczeństwami typowymi dla korzystania z sieci Internet (np. wirusy, spam, ataki hakerskie). Sprzedawca podejmuje działania mające na celu niwelowanie tego typu zagrożeń. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem pozyskania lub modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione. Zważywszy na to Klienci powinni stosować odpowiednie środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia (np. stosować programy antywirusowe).

6.       Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

7.       Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania prac modernizacyjnych, aktualizacji oraz regularnych konserwacji programów komputerowych i systemów technicznych obsługujących Sklep.

8.       Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień przez Klienta na Towary znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta, zgodnie z postanowieniami § 3 Regulaminu, albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta (tzw. zakupy gościnne).

9.       Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Cena Towaru nie uwzględnia kosztów dostawy, a wysokość tych kosztów może zależeć od wyboru Klienta co do sposobu dostawy Towaru. Informacja o wysokości kosztów dostawy jest przekazywana na etapie składania Zamówienia.

10.   Informacje o Towarach dostępne na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

11.   Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie, zabezpieczenie wszelkich istotnych postanowień Umowy w celu uzyskania dostępu do tych informacji w przyszłości następuje poprzez wysłanie na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej: potwierdzenia Zamówienia, Regulaminu w wersji pdf, wzoru formularza odstąpienia od umowy w wersji pdf, a po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na rachunku bankowym Sklepu lub po otrzymaniu przez Sprzedawcę od operatora systemu płatności potwierdzenia dokonania płatności – dowodu zakupu (faktury).

12.   Sprzedawca nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość, a Klient poniesie jej koszty w wysokości wynikającej z umowy, jaką zawarł z osobą trzecią świadczącą na jego rzecz określoną usługę umożliwiającą porozumiewanie na odległość.

 

§ 3. INFORMACJE DOTYCZĄCE KONTA

1.       Zawarcie umowy o Usługi Elektroniczne prowadzenia Konta następuje za pośrednictwem Sklepu przez sieć Internet. Usługa Elektroniczna świadczona jest bezpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług Elektronicznych poprzez opuszczenie Sklepu lub poprzez usunięcie Konta Klienta, zgodnie z postanowieniami ust. 4 poniżej. W takiej sytuacji umowa o Usługi Elektroniczne rozwiązuje się automatycznie, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron.

2.       Rejestracja Konta na witrynie internetowej Sklepu jest bezpłatna i wymaga następujących działań:

1)      Klient powinien wybrać zakładkę „Twoje konto”, następnie „Zaloguj się do swojego konta”, a następnie „Stwórz konto” i wypełnić formularz rejestracji Konta, podając określone dane (imię, nazwisko, adres  e-mail) i składając oświadczenia w sprawie akceptacji Regulaminu i polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych oraz przekazywania informacji handlowych (oferty partnerów Sprzedawcy, newsletter);

2)      na adres poczty elektronicznej Klienta, podany przez niego podczas rejestracji Konta, przesłany zostanie link dający możliwość weryfikacji Konta; celu zakończenia procedury rejestracji Konta Klient musi kliknąć w wysłany link aktywacyjny, potwierdzając dokonaną czynność rejestracji;

3)      logowanie do Konta polega na podaniu adresu poczty elektronicznej Klienta oraz hasła, ustalonego przez Klienta. Hasło ma charakter poufny i nie powinno być nikomu udostępniane.

3.       Konto daje Klientowi możliwość wprowadzenia lub zmiany danych, dokonywania lub kontroli Zamówień oraz przeglądanie historii Zamówień.

4.       Klient może w każdym momencie zrezygnować z Konta, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, poprzez przesłanie odpowiedniego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 2 ust. 1 Regulaminu.

 

§ 4. SPRZEDAŻ

Towary

1.       Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są nowe i nie mają wad.

2.       Szczegółowy opis Towaru znajduje się na stronie Sklepu.

3.       W przypadku, gdy na Towar została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Towaru w Sklepie.

 

Składanie Zamówień

4.     Zamówienia można składać po uprzednim zarejestrowaniu Konta na stronie internetowej Sklepu lub bez rejestrowania konta (gościnne zakupy).

5.       Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia składane w dni robocze po godzinie 16:00, soboty, niedziele lub święta są rozpatrywane następnego dnia roboczego.

6.       Klient zobowiązany jest do starannego wypełnienia Formularza, wybierając Towary będące przedmiotem Zamówienia lub większą ilość Towarów za pomocą opcji „Dodaj do Koszyka”, podając wszystkie dane zgodnie ze stanem faktycznym.

7.       Dla zrealizowania procesu Zamówienia w Sklepie konieczne będzie:

  1. wskazanie formy płatności i sposobu dostawy/odbioru Towaru,
  2. wskazanie danych, jeżeli nie były podane przez Klienta podane wcześniej przy rejestracji Konta, takich jak: imię i nazwisko, opcjonalnie firma, adres siedziby i numer NIP (jeżeli Klient niebędący Konsumentem chce otrzymać fakturę na podmiot prowadzący działalność), adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, numer telefonu Klienta, miejsce dostawy (chyba że Towar jest kupiony z opcją odbioru osobistego),
  3. akceptacja Regulaminu i polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych oraz przekazywania informacji handlowych (ofert partnerów Sprzedawcy, newslettera),
  4. zaznaczenie pola wyboru „Kupuję i płacę”,
  5. dokonanie płatności zgodnie z procedurą stosowaną na stronie Zamówienia w Sklepie.

8.   Sprzedawca niezwłocznie wyśle Klientowi na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

9.   Zamówienia, w których dane Klienta będą nieprawdziwe lub niekompletne, nie będą przez Sprzedawcę realizowane. Korekta danych Klienta oraz zmiana zamówionego Towaru jest możliwa poprzez edycję przez Klienta kluczowych pól Formularza przed złożeniem Zamówienia, tj. przed użyciem pola wyboru „Kupuję i płacę”.

 

Płatności

10.   Klient może wybrać spośród następujących form płatności:

  1.  przelew tradycyjny – zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Po złożeniu Zamówienia Klient powinien wpłacić/przelać należność na rachunek bankowy Sklepu. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na rachunku bankowym Sklepu;
  2. zapłata za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu w ramach umowy zawartej ze Sprzedawcą – zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata). Po złożeniu Zamówienia Klient powinien dokonać zapłaty za pośrednictwem systemu Przelewy24. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta w systemie płatności Przelewy24 i potwierdzeniu dokonania płatności, tj. przesłaniu do Sprzedawcy przez PayPro S.A. potwierdzenia przyjęcia do realizacji płatności elektronicznej, zawierającego identyfikator płatności.

11.   Rozliczenie płatności dokonanej za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24 odbywa się za pośrednictwem serwisu płatności elektronicznych, co oznacza, że środki z tytułu zapłaty za Towar trafiają najpierw na rachunek bankowy operatora systemu płatniczego, który potwierdza Sprzedawcy fakt dokonania zapłaty przez Klienta. W przypadku braku otrzymania potwierdzenia dokonania płatności, Sprzedawca zastrzega sobie prawo unieważnienia Zamówienia - transakcja zostaje anulowana.

12.   Na każdy sprzedany Towar Sprzedawca wystawia dowód zakupu (fakturę) i doręcza go na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na rachunku bankowym Sklepu lub po otrzymaniu przez Sprzedawcę od operatora systemu płatności potwierdzenia dokonania płatności.

13.   W przypadku wyboru przez Klienta formy płatności przelewem tradycyjnym, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane po 7 dniach od złożenia Zamówienia.

 

Dostawa

14.   Informacja o wysokości kosztów dostawy Towaru jest przekazywana na etapie składania Zamówienia. Odbiór osobisty Towaru przez Klienta jest bezpłatny.

15.   Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru Towaru:

  1. przesyłka kurierska na adres wskazany przez Klienta w Formularzu – Sprzedawca realizuje wysyłkę na terytorium Unii Europejskiej;
  2. odbiór osobisty Towaru przez Klienta w Biurze Obsługi Klienta pod adresem Sprzedawcy podanym w § 2 ust. 1 pkt 1 Regulaminu;
  3. dostawa za pośrednictwem montera operatora telekomunikacyjnego z grupy Korbank, do której należy Sprzedawca, dokonującego instalacji Towaru w celu aktywacji usług telekomunikacyjnych nabytych u tego operatora pod adresem wskazanym przez Klienta.

18.   Sprzedawca wydaje Klientowi wraz z Towarem wszystkie elementy jego wyposażenia oraz instrukcje obsługi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

19.   W przypadku wyboru przez Klienta wysyłki Towaru przesyłką kurierską, wysyłka następuje w terminie do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty Klienta lub otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności.

20.   W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Towaru, Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę o gotowości Towaru do odbioru poprzez przesłanie wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, w terminie do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty Klienta lub otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności.

21.   W przypadku wyboru przez Klienta dostawy Towaru za pośrednictwem montera operatora telekomunikacyjnego, o której mowa w ust. 17 pkt 3 powyżej, opłacony Towar zostanie bezpłatnie dostarczony Klientowi za potwierdzeniem odbioru na adres, w którym dokonana ma być instalacja usług telekomunikacyjnych, w terminie umówionym przez Klienta z ww. operatorem przy zawieraniu umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Montaż Towaru dokonany przez ww. montera operatora telekomunikacyjnego nie stanowi montażu przeprowadzonego przez Sprzedawcę ani nie jest przeprowadzany na jego odpowiedzialność.

22.   Sprzedawca wskazuje, że:

1)      chwilą wydania Towaru Klientowi lub przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru, z zastrzeżeniem, że przy sprzedaży na rzecz Konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi. Za wydanie Towaru uważa się jego powierzenie przez Sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli Sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Konsumenta;

2)      przyjęcie przesyłki z Towarem przez Klienta bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia w przewozie, chyba że:

a)      szkodę stwierdzono protokolarnie przed przyjęciem przesyłki,

b)      zaniechano takiego stwierdzenia z winy przewoźnika,

c)       ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika,

d)      szkodę niedającą się z zewnątrz zauważyć Klient stwierdził po przyjęciu przesyłki i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu oraz udowodnił, że szkoda powstała w czasie między przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem.

 

Dodatkowe informacje dla Konsumenta

23.   Umowa nie jest zawarta na czas nieoznaczony i nie będzie podlegać automatycznemu przedłużeniu.

24.   Minimalny czas trwania zobowiązań Konsumenta wynikających z Umowy to czas realizacji Umowy, tj. dokonania zapłaty i dostawy/odbioru Towaru.

25.   Korzystanie ze Sklepu przez Konsumenta nie łączy się z obowiązkiem złożenia kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych.

26.   Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

 

§ 5.  ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1.       Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

2.       Informacje o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta zawarte są w pouczeniu o prawie odstąpienia, stanowiącym załącznik do Regulaminu oraz dostępnym na stronie Sklepu.

3.       Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do niektórych umów, tj.:

1)      świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;

2)      w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;

3)      w której Towarem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. przyłącza kablowe czy urządzenia zaprogramowane lub skonfigurowane dla Klienta);

4)      w której Towarem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

5)      w której Towarem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6)      w której Towarem są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

7)      w której Towarem są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;

8)      w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;

9)      w której Towarem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

10)   o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

11)   zawartej w drodze aukcji publicznej;

12)   o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w Umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

13)   o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy;

14)   o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których Konsument wyraźnie zażądał od Sprzedawcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.

4.       Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

5.       Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

6.       Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru wraz z wszystkimi elementami wyposażenia, w tym opakowania, o ile stanowi ono istotny element Towaru. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7.       Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.

8.       Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

9.       W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Umowa uważana jest za niezawartą.

 

§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1.       Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego (w tym osobą, w odniesieniu do której stosuje się przepisy dotyczące konsumenta), przysługujących tym podmiotom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.

2.       Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w relacji z Konsumentem za brak zgodności Towaru z Umową. W przypadku, gdy Klient nie jest Konsumentem, odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady towaru, określona w przepisach kodeksu cywilnego, jest wyłączona.

3.       Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do Sklepu wskutek zdarzeń będących skutkiem siły wyższej, a także za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

4.       Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu braku zgodności Towaru z Umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z Umową.

5.       W odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane. Czas ten nie może być krótszy niż dwa lata od chwili dostarczenia Towaru z elementami cyfrowymi. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.

6.       Towar jest zgodny z Umową, jeżeli:

1)      zgodne z Umową pozostają jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji, a ponadto przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy i który Sprzedający zaakceptował;

2)      nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;

3)      występuje w takiej ilości i ma takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi - również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć albo przed zawarciem Umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób, albo publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu Umowy;

4)      jest dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;

5)      jest takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Konsumentowi przed zawarciem Umowy, i odpowiada opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.

6.       Sprzedawca w szczególności wskazuje, że nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową w zakresie, o którym mowa w ust. 6 pkt 3-5 powyżej, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową określonych w ust. 6 pkt 3-5 powyżej oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.

7.       Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, przy czym Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z Umową, wartość Towaru zgodnego z Umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.

8.       Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

9.       Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

1)      Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową zgodnie z ust. 7 powyżej,

2)      Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową zgodnie z ust. 7 powyżej,

3)      brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową,

4)      brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania naprawy lub wymiany,

5)      z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

10.   Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.

11.   Kupujący nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.

12.   W razie odstąpienia od Umowy Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

 

§ 7. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1.       Reklamacje dotyczące niezgodności Towaru z Umową i wad Towaru Klient powinien kierować do Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 2 ust. 1 Regulaminu.

2.       Nie stanowią podstawy reklamacji niewielkie różnice w zewnętrznym wyglądzie Towaru wydawanego Klientowi w zestawieniu z wyglądem Towaru (także tego samego rodzaju, marki i modelu) prezentowanym w formie graficznej w Sklepie, które mogą wynikać z innych ustawień monitora Klienta, warunków oświetlenia, itp. czynników związanych jedynie z używaniem Internetu do zakupów. Niniejsze postanowienie nie rodzi skutku w postaci ograniczenia odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta, w szczególności nie ogranicza w żaden sposób praw Klienta będącego Konsumentem do odstąpienia od Umowy.

3.       W przypadku stwierdzenia, że przesyłka z Towarem jest naruszona, doznała ubytku lub uszkodzenia, Klient powinien niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki) złożyć reklamację u Sprzedawcy. Takie działanie umożliwi dochodzenie roszczeń od przewoźnika.

4.       Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady Towaru, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą Towaru. Na żądanie Sprzedawcy Klient zobowiązany jest udzielić Sprzedawcy dodatkowych informacji, które są niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.

5.       Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument - nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego  terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

6.       Odpowiedź na reklamację wysyłana jest Klientowi w postaci elektronicznej na adres poczty elektronicznej albo w formie pisemnej na adres korespondencyjny podany w reklamacji (jeśli był podany).

7.       Istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w stosunkach prawnych z Konsumentami. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:

1)      powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,

2)      organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,

3)      Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,

4)      Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow).

6.       Dodatkowo pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsług dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

 

§ 8. DANE OSOBOWE

1.       Sprzedawca informuje – w związku z obowiązkami wynikającymi z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 26 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej „RODO”) oraz wynikającymi z ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych – że jest Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego KORBOX.

2.       Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne by dane osobowe Klientów były bezpieczne, w tym zabezpiecza dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ich utratą lub zniszczeniem. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych Klientów zostały wdrożone odpowiednie zabezpieczenia personalne, organizacyjne, techniczne (informatyczne) i fizyczne.

3.       Uzyskanie informacji o procesach przetwarzania danych osobowych możliwe jest poprzez kontakt z Inspektorem Ochrony Danych w formie elektronicznej: iod@korbank.pl lub pisemnej: Inspektor Ochrony Danych Cyfroner Sp. z o.o., ul. Fabryczna 16K, 53-609 Wrocław.

4.       Dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach oraz na podstawie następujących przesłanek:

1)      wykonanie Umowy Sprzedaży, w tym realizacja wszelkich czynności oraz procesów w zakresie obsługi organizacyjno-administracyjnej, finansowej i prawnej – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w związku z akceptacją Regulaminu);

2)      wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Sprzedawcy, wynikającego z przepisów podatkowych i rachunkowych oraz praw konsumenta – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz przepisy podatkowe, w tym ustawa z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości, ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

3)      prawnie uzasadnione interesy Sprzedawcy, a mianowicie: podejmowanie kontaktu z Klientem, w tym udzielanie odpowiedzi na zapytania, skargi, reklamacje; dochodzenie i obrona przed ewentualnymi roszczeniami, analiza sposobu korzystania i poruszania się po stronie internetowej Sklepu w celach analitycznych – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

4)      informowanie o ofertach Sprzedawcy i jego partnerów oraz dostarczanie newslettera – podstawą prawna przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (wyrażona zgoda).

5.       Dane osobowe będą udostępnione następującym podmiotom:

1)      obsługującym płatności online (Przelewy24),

2)      firmom kurierskim lub innym podmiotom świadczącym usługi kurierskie lub usługę dostawy Towaru w przypadku, o którym mowa w § 4 ust. 17 pkt 3 Regulaminu,

3)      organom państwowym – na podstawie przepisów prawa,

4)      dostawcom usług świadczonych na rzecz Sprzedawcy, w tym usług księgowych, informatycznych, hostingowych.

6.       Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez następujący okres czasu:

1)      w związku z realizacją Umowy Sprzedaży – przez okres jej trwania,

2)      w związku z realizacją usługi prowadzenia Konta – przez okres trwania Konta,

3)      w związku z wypełnieniem obowiązków prawnych wynikających z ww. przepisów podatkowych – przez okres 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z Umową,

4)      w związku z prowadzeniem działań marketingowych – do czasu cofnięcia zgody lub złożenia sprzeciwu,

5)      w związku z dochodzeniem i obroną przed ewentualnymi roszczeniami – przez okres przedawnienia roszczeń regulowany przepisami prawa cywilnego oraz prawa konsumentów.

7.       Klient ma prawo do dostępu do swoich danych oraz otrzymywania kopii danych (wg art. 15 RODO), sprostowania nieprawidłowych danych (wg art. 16 RODO), usunięcia danych, o ile nie zachodzą przesłanki wyłączające to uprawnienie przewidziane przepisami powszechnie obowiązującymi, w tym RODO (wg art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania danych (wg art. 18 RODO), wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (wg art. 21 RODO), przenoszenia danych (wg art. 20 RODO), cofnięcia wyrażonej zgody na przetwarzanie danych w każdym czasie, wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8.       Przekazanie danych osobowych podczas wypełniania Formularza Zamówienia oraz zakładania Konta (dane obowiązkowe) jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do wykonania Umowy Sprzedaży, a bez podania danych osobowych przez Klienta nie jest możliwa realizacja Zamówienia. Przekazanie danych osobowych niezbędne jest również do realizacji nałożonych na Sprzedawcę obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i księgowych.

9.       W stosunku do danych osobowych Klienta nie będą podejmowane zautomatyzowane decyzje oraz dane te nie są profilowane.

 

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.       Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy KORBOX zawierane są w języku polskim.

2.       Strona internetowa Sklepu Internetowego KORBOX i jej zawartość chroniona jest prawem autorskim i prawem własności intelektualnej. Wszelkie prawa nieprzyznane Klientowi wprost na mocy postanowień Regulaminu są zastrzeżone. W szczególności wszystkie nazwy własne, logotypy, projekty graficzne, formularze, filmy, teksty, zdjęcia, skrypty, kody źródłowe, znaki towarowe, znaki serwisowe itp. są znakami zastrzeżonymi i należą do Sprzedawcy, producenta lub dystrybutora Towaru. Klienci mogą korzystać z utworów oraz baz danych zawartych na stronach internetowych Sklepu jedynie w zakresie dozwolonego użytku wyznaczonego przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Poza określonymi w ww. przepisach przypadkami zabronione są dokonywane w celach komercyjnych, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy: pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie, przesyłanie, dystrybuowanie lub przechowywanie części lub całości zawartości strony internetowej Sklepu, o ile nie zastrzeżono inaczej w Regulaminie.

3.       Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta  z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku dokonania zmiany Regulaminu Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany Regulaminu będą realizowane zgodnie z Regulaminem w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia przez Klienta.

4.       W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

5.       Wszelkie odstępstwa od Regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

6.       Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu między Sprzedawcą i Klientem będzie sąd właściwy według siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem, że sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu między Sprzedawcą i Konsumentem będzie sąd właściwy według zasad ogólnych (sąd miejsca zamieszkania pozwanego) albo inny dogodniejszy dla Konsumenta (według art. 31-37 kodeksu postępowania cywilnego).

7.       Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.08.2024 r.

 

 

ZAŁĄCZNIK DO REGULAMINU SKLEPU INTERNETOWEGO KORBOX

 

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY DLA KONSUMENTÓW



Mają Państwo prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Państwa, weszła w posiadanie Towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo doręczone osobiście, wysłane pocztą lub drogą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, który stanowi załącznik do niniejszego pouczenia lub załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe. Poniżej podajemy nasze dane kontaktowe:

Cyfroner Sp. z o.o. 

ul. Fabryczna 16K, 53-609 Wrocław

sklep@korbox.pl

 

Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, by wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

W przypadku przesłania przez Państwa oświadczenia drogą elektroniczną, niezwłocznie prześlemy Państwu na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

 

Skutki odstąpienia od Umowy są następujące:

W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowę uważa się za niezawartą i zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

Proszę odesłać lub przekazać nam Towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od Umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo Towar przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

 

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. 



 


PRZYKŁADOWY FORMULARZ

OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY SPRZEDAŻY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ



                                                                                                                                                                                           

(imię i nazwisko Konsumenta)                                                                                 (miejscowość, data) 

 

                                                              

 

                                                              

 (adres Konsumenta) 

 

Cyfroner Sp. z o.o.

                                                                                                                             ul. Fabryczna 16K

53-609 Wrocław

 

 

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży na odległość, zawartej w dniu                                            , dotyczącej zakupu następującego towaru: 

1.                                                                           , nr zamówienia                               , za cenę                            

 

2.                                                                           , nr zamówienia                               , za cenę                            

 

3.                                                                           , nr zamówienia                               , za cenę                            

 

Odbiór towaru nastąpił w dniu                                                               

 

Poniżej podaję numer rachunku bankowego i dane do zwrotu ceny towaru:

 

                                                                                                                                                                                           

 

 

 

 

                                                                                                                                                                                           

(Podpis Konsumenta)